Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online‑Shop turmline.de
Stand: 26.03.2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online‑Shop turmline.de zwischen
Turmline - Ein Service der Ravensburg Consulting Group

Inhaber:

Andreas Rüpschl
Montelimarstr. 3
88213 Ravensburg

E-Mail: turmline@rvcg.de
(nachfolgend „Verkäufer“)

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher (§ 13 BGB) als auch an Unternehmer (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Kaufangebot ab, wenn er den Bestellprozess vollständig durchläuft und den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickt.

(3) Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von 3 Werktagen annehmen durch:

• Versandbestätigung per E-Mail, oder
• Zusendung der Ware, oder
• ausdrückliche Annahmeerklärung.

(4) Bei personalisierten oder auf Bestellung gefertigten Produkten kommt der Vertrag bereits mit der ausdrücklichen Annahme durch den Verkäufer zustande.

3. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (sofern nicht nach § 19 UStG Kleinunternehmer, falls zutreffend).

(2) Zusätzlich zu den Warenpreisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess klar ausgewiesen.

(3) Für internationale Lieferungen können zusätzliche Zoll‑, Gebühren‑ oder Abwicklungskosten anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4. Lieferung, Versand & Lieferzeiten

(1) Der Versand erfolgt mit DHL innerhalb Deutschlands, in die EU und in weitere Länder, sofern im Shop entsprechend angegeben.

(2) Die Lieferzeit ist produktabhängig und wird im Online‑Shop beim jeweiligen Artikel angegeben.

(3) Bei Bestellungen mehrerer Artikel kann der Verkäufer Teillieferungen vornehmen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Kosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.

(4) Kann der Verkäufer aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat (z. B. Lieferengpass), nicht liefern, wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5. Zahlungsarten

Im Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Vorkasse
• PayPal

(1) Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Bestellbestätigung zu zahlen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

(2) Bei PayPal erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestellung.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

(2) Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Produkte:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die

• nach Kundenspezifikation angefertigt oder
• eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten
  sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

(3) Bei digitalen Inhalten (z. B. Downloads) erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat und bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

8. Gewährleistung / Mängelhaftung

(1) Für Verbraucher gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

(2) Für Unternehmer (B2B):

• Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Ablieferung.
• Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware angezeigt werden.

9. Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10. Digitale Inhalte / Downloads

(1) Digitale Inhalte werden dem Kunden nach Abschluss des Bestellvorgangs bereitgestellt, in der Regel per Downloadlink.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für private Zwecke, sofern nicht anders angegeben.

11. Gutscheine

(1) Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, 3 Jahre ab Kaufdatum gültig.

(2) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

12. Rücksendekosten bei Widerruf

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

13. Streitbeilegung / OS-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine OS‑Plattform bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Rechtswahl & Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Für Verbraucher gilt dies nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Vorschriften ihres Wohnsitzlandes entzogen wird.

(3) Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen oder öffentliche Sondervermögen ist Ravensburg.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.